UX Q&A

UX 하다 보면 생기는 질문들,
일곱시UX가 모았어요 

UX Q&A

UX 하다 보면 생기는 질문들,
일곱시UX가 모았어요
 

아직 궁금한 게 있다면,

오픈채팅방에서 질문해요

혹시 리서치 & 벤치마킹을 진행할 때 도움을 얻고자 경쟁사 모델로 1~2명 정도로 사용자 인터뷰를 진행하는 것이 도움이 될까요? 저는 진행하려고 했는데 팀장님이 노이즈라고 하셔서....인터뷰지를 만들다가 접었습니다,,,


중요한 질문 감사합니다. 가장 중요한 것은 어떤 리서치이건 하는 것이 안하는 것보다 낫다와 많이 할 수록 좋다입니다. 다만 리서치는 정성 리서치와 정량 리서치 (또는 Formatived와 Summative)로 나눌 수 있습니다. 전자의 경우 디자인 인사이트를 얻기 위한 목적이어서 1~2명만 하더라도 도움이 됩니다. 후자는 경쟁사 대비 좋은지 나쁜지를 판단하기 위한 목적입니다. 만약 목적이 경쟁사와의 비교였다면 더 많은 사용자가 필요한 것이 맞습니다. 


하지만 디자인 인사이트 (어떤 점을 더 잘해야 할지, 부족한지)를 파악하기 위해서라면 적은 사용자도 도움이 됩니다. 그런데 1~2명의 사용자 말만 듣고 결과를 정리하는 것은 좋은 자세가 아닙니다.  주니어/학생들의 리서치는 매우 적은 숫자 밖에 할 수 없는데 이들이 말한 것을 가지고 디자인 개선을 하는 사례가 많은데 이는 좋은 방법이 아닙니다. 본인이 만든 가설이 리서치를 통해 확인되었는지를 보는 방식이 좋습니다.


 짧게 정리하면 1~2명의 리서치로도 좋은 인사이트를 얻을 수 있다면, 본인이 생각한 가설이 입증된다면 진행하는 것이 좋아요. 만약 이런 점을 모르는 팀장님이면 탈출을 고민하셔야 할 듯 ㅠㅠ

이직에 대한 시점에 대해 궁금합니다 어떤때에 지금 회사에서 이직을 해야하는 타이밍인지..! 회사의 비전과 역량 주변 사람 정말 다양한게 있겠지만 디자이너로 성장하기위해서 하는 기준점이 있다면 언제일까요? 박사님께서도 이직을 많이 하셨었다고 들었는데 때마다 어떤 계기가 있으셨는지 궁금합니다


이직에 대한 조언

  • 모든 회사는 개판이다.
  • 회사를 옮긴 사람은 심한 검증과 견제를 받는다
  • 개인의 전문 역량을 올려야 한다


이직을 하지 말아야 할 때

  • 쓰러져가는 비즈니스로 이동
  • 첫 직장에서 3년 이하 (인내심의 이슈)
  • 월급이 적거나 비슷할 때
  • 옮길 회사의 보스의 리더십이 좋지 않을 때
  • UX에 대한 인식 수준이 더 낮을 때 (팀장이상이면 극복 가능)


이직을 해야 할 때 

  • 비즈니스가 번창할 분야 (예. AI 적용 UX)
  • 조직장이 될 수 있을 때, 임원 자리, 정말 원하는 역할
  • 같이 일하는 보스가 훌륭할 때
  • 에이전시에서 대기업으로 옮길 기회
  • 현재 성장할 기회가 없는데 옮길 회사에서는 성장할 수 있을 때

안녕하세요! 회사에서 보면, 채용 공고를 올리기 전에 종종 “주변에 괜찮은 디자이너 데려올만한 사람 있냐”고 먼저 물으시곤 하는데요. 탑테크 기업에서는 레퍼런스 체크를 할 때 어떤 부분을 주로 물어보는지 궁금합니다. 디자인 역량은 기본일테고, 인간성이나 커뮤니케이션 스킬, 내구성? 등이 있을 것 같은데 특히 중요한 부분이 있을까 해서 여쭤봅니다.


레퍼런스 체크에서 가장 중점적으로 보는 것은 협업이 잘 되는지 입니다. 동료들과 사업팀 개발팀과 협업을 잘 이끄는지를 확인합니다. 협업이 잘 안되는 분들은 부서에서 문제를 일으키니 완전 기피대상입니다. 그리고 잘하는 역량은 무엇인지(리서치인지 기획인지 꼼꼼함인지 창의적인지 등)를 확인합니다. 그래서 팀의 조합에 맞는 분일지 확인합니다. 그리고 역량 부분은 채용과정을 통해서 직접 확인하려는 성향이 강합니다.

현재 1.5년 경력과 대학원 석사 학위를 가지고 있습니다. 이직 포폴 제작에 있어서, 석사 학위 논문이 포함되는 것이 좋은 지 궁금합니다. 현재도 AI관련 스타트업에 다니고 있고 석사 학위 논문이 빅데이터를 활용한 생성 AI솔루션에 관한 논문이라 AI라는 하나의 주제가 관통되기도 해서요. 그리고 논문이 포함된다면, 어느정도 수준까지 정리해서 포함하는 것이 좋은지도 궁금합니다(디자인 논문이 아니라 더 헷갈리는 부분이 있습니다.)


석사 학위 논문은 한꼭지로 넣는 것이 좋습니다. 면접관들이 궁금해하는 내용입니다. 논문이 가지는 학문적 기여에 대해 잘 설명하고 실제적 의미도 설명되면 좋습니다. 가장 바람직한 것은 그렇게 만든 AI로 감동적인 또는 신기한 경험을 제공한다는 사례를 보이시면 가장 좋습니다. UX 디자이너는 AI를 잘 활용하는 역량이 필요한 시기이니까요. 이번에 애플이 시리에서 어떻게 활용했는지 자세히 봐보세요 ㅎㅎ

이직 포폴을 준비 중인데요. 포폴 컨텐츠 구성 관련해서 한 가지 여쭤보고 싶습니다. 포폴에 넣은 항목이 기획, 설계, 비주얼 등 여러가지 항목들이 있는데요. 박사님께서 여러번 말씀하신 대로 제 역량을 뾰족하게 가다듬어서 보여주고 싶은데.. 채용공고에는 UX 세부 직무에 대한 구체적인 설명은 부족한 상황입니다. 이런 경우 다양한 역량이 있다는걸 어필하는게 좋을 지, 아니면 그래도 강력한 한 방을 어필하는게 좋을 지 궁금합니다.🥲


우선 Job Description은 UX 조직이 큰 회사일 수록 자세하게 기술됩니다. 각 팀에서 원하는 인력이 다르기 때문이죠. 만약 세부직무에 대한 구체적인 설명이 없다면 골고루 다 할 수 있는 Full Stack Designer를 선호할 가능성이 높다고 보입니다. 그럴 경우에는 다양한 역량이 있는 것을 보여주는 것도 좋은 전략입니다. 그럼에도 불구하고 주특기(제일 잘하는 것)가 무엇인지를 보여주는 것은 필요합니다. 제가 같이 일했던 Peter Merholz가 쓴 책인 Org Design for Design Orgs에서도 주특기를 중심으로 커리어를 키워나가라는 조언을 합니다. https://orgdesignfordesignorgs.com/ 

박사님께서 항상 강조하시는 것이 ux기초인데 기초의 바운더리가 어디까지라고 생각하시나요?

추천해주시는 책들을 기본적으로 다 보는것부터  리서치 방법론을 다 알아야하는지, 디자인시스템 혹은 UI패턴 등등..GUI 등 OS별 가이드를 섭렵해야하는지.. 어디까지 기초라고 생각하시는지궁금합니다.


이 점에 대해서는 브런치의 제 글을 참고하시면 좋겠어요. https://brunch.co.kr/@dongseok17/30

요지는 (1) 사용자 경험의 관점으로 상품을 보는 것, (2) UX가 관련된 영역이 많이 넓어졌다는 것 (요즘엔 데이터와 AI까지), 하지만 이 모든 것을 섭렵하기 보다는 기본이 되는 중요한 것만 파악하고, (3) 이를 응용할 수 있는 것이 중요하다입니다. 

① 경력 1.5년차 UXUI디자이너 입니다. 현재 이직을 준비 중에 있는 데, 포폴 플젝 구성에 대한 고민이 있습니다. 경력 포폴은 실무 경험이 주된 플젝으로 구성해야한다고 알고 있습니다. 하지만,개인의 역량을 보기 위해 개인 플젝을 포함해서 제출하라는 기업군들이 있음을 확인했습니다. 이에, (이직자)포폴 구성을 위한 개인 플젝과 실무경험 플젝의 비율이 궁금합니다.


② 산업디자인학과 졸업을 앞두고 있는 휴학생입니다. 휴학하면서 지금까지 만든 프로젝트로 포폴을 만드는 중인데, 어떤 기준으로 포폴에 넣을 프젝을 정해야 하는지 궁금하고, 프로젝트 주제가 흔히 볼 수 있는 주제이지만 아이디어가 독창적이라면 눈에 띌 수 있을 지도 궁금합니다.


이 두개의 질문은 포트폴리오에 무엇을 넣어야 하는지에 대한 질문인데요. 무엇을 넣을지는 "자랑할 만한 것이 있는지"를 먼저 생각하셔야 합니다. 그게 실무이건 개인과제건 학교 프로젝트이건 자랑할 만한 인사이트, 아이디어, 디자인이 있는지가 먼저입니다. 

디자인학과에 재학 중인 대학생입니다. 학교에서 진행한 과제들을 포트폴리오로 만드는데, 대학생 프로젝트에서는 어떤 부분을 중요하게 보고 좋게 봐주시는지 알고 싶습니다.


탑테크 회사 기준으로 말씀드립니다. 제 공개강연에서도 몇번 말씀드렸어요. (1) 체계적으로 UX를 접근하는지, (2) 눈에 띄는 인사이트나 아이디어가 있고 이를 디자인에 잘 넣었는지, (3) 꼼꼼하게 UI를 정리했는지를 봅니다. (1)과 (3)은 UX 기초가 잘 되어있는지를 보는 것이고요. (2)는 개인역량이 훌륭한 분인지 봅니다. 

아직 궁금한 게 있다면,

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