프리미엄 플랜 이용자의 UX 케이스 학습 내용과
전문가 1:1 피드백 예시입니다.
잘한 점
체계적으로 정리를 잘 했습니다. 이전 시청 내역에서 바로 이어볼 수 있도록 연결된 경험을 제공하려고 하는 아이디어, 실제 경험에서 발생할 수 있는 제약사항 (본인인증 PIN 확인)을 고려한 게 좋네요.
개선할 점
사용자의 경험을 파악하기 위한 방법론들은 여러가지가 있고, 이 방법론들 중에서 어떤 것들을 적용해서 분석하는지가 중요합니다. 분석을 통해서 주어진 케이스를 풀기 위해 진짜로 해결해야 하는지 문제가 무엇인지, 어떻게 해결해야 하는 것이 가장 적합한지를 알아낼 수 있습니다.
이런 방식으로 일 하고 정리하는 것이 앞으로 함께 일하게 될 사람들 (나한테 일을 시킨 팀장/조직/고객, 도와주는 선배, 함께 일하는 동료)에게 내가 디자인한 결과를 설득력 있게 전달할 수 있도록 도와주기도 하고요.
(알파 테스트 참여자들의 실제 VOC 입니다.)
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