문제

케이스 풀이시 고려사항

케이스를 풀기 위한 접근법

• 이 케이스는 새로운 기술을 적용하는 UX를 기획하는 것입니다. 이 경우 실시간 방송영상에 추가되는 증강현실 Augmented Reality의 인포그래픽을 디자인하는 것입니다.
• 기술에 대한 이해와 사용자 니즈 파악, 그리고 이를 디자인하는 역량을 쌓을 수 있어요.
  
  
• 수영선수들의 실시간 위치 정보가 가능해졌다는 것은 우리에게 이미 익숙한 자동차 길 안내나 대중교통 실시간 안내와 동일한 기술입니다.
• 고려 사항에 사용자가 보고 싶은 정보가 적혀있습니다. (1) 선수들의 순위, (2) 선수들 간의 현재 거리차, (3) 각 선수들의 현재 속도. 실시간 위치 정보 기술과 이 정보들의 관계를 이해하시는 것이 필요합니다.
• 순위와 거리차, 현재 속도를 어떤 형태로 표현해야 하는지 정리하세요.
• 그리고 나서 오른쪽에 있는 실시간 화면에 이 세가지 정보를 추가된 스케치를 해보세요.
• 수영 경기를 보는 관중의 입장에서 수영 중에 발생하는 상황을 고려해 보세요. 예를 들어 한 선수가 다른 선수를 따라잡아서 순위가 바뀌는 상황, 한 선수가 마지막에 빠르게 수영해서 거리차가 좁혀지는 상황 등. 이런 상황에서 스케치한 디자인이 효과적인지 검토해 보세요.
• 여러 상황을 고려해서 인포그래픽을 정리했는지가 가장 중요합니다.
• 디자인안은 여러 상황에서 이렇게 바뀐다는 점을 보여주어야 하므로 여러 상황에 적용된 안을 디자인해야 합니다.   
  
  

👍 잘한 점

• 선수들의 실시간 위치를 이용해서 중계를 보는 시청자에게 필요한 선수들 간의 거리차를 보여줍니다.  

📌 부족한 점 

• 사용자가 보고 싶어하는 순위와 속도는 보여주고 있지 않습니다. 순위는 육안으로 구분하기 힘들 때와 순위가 바뀔 때 좋은 경험을 제공할 수 있습니다.
• 수영경기를 보는 시청자들이 사용자입니다. 이들이 수영경기에서 보고 싶은 정보가 무엇인지 생각해보면 도움이 됩니다. 예를들어 압도적으로 빠른 선수가 다른 선수들을 제치고 1등을 하는 경우, 이 사람이 얼마나 빠른지, 누구인지가 궁금할 것입니다. 또는 경기 막바지에 한 선수가 1등하던 선수를 추격해서 순위가 엎치락 뒤치락 하는 경우 굉장히 흥미롭게 관전할 것입니다. 이런 상황을 생각해보면서 수영장의 레인, 케이스에서 제시한 표시되어야 할 정보들이 어떤 형태로 전달되어야 관중들이 더 흥미롭게 시청할 수 있을지 생각해보면 좋습니다.
• 현재 방송에서 사용 중인 인포그래픽과 잘 어울리게 디자인하는 관점으로 보면 어떻게 디자인하는게 좋을지 힌트롤 얻을 수 있습니다. 이런 점에서 국기가 선수 머리를 가리는 것은 좋지 못합니다.
• 디자인안에 대한 설명을 체계적으로 해야 합니다. 그래야 체계적인 방법으로 UX 디자인을 할 수 있는 역량을 가진 것으로 보입니다.  

📘 총평 

사용자 요구사항의 일부만 반영하셨습니다. 기술 도입으로 생기는 가치 향상을 충분히 만들어내지 못했습니다. 방송국에서 이런 기술을 도입할 때는 많은 비용이 듭니다. 그래서 비용을 들인만큼 더 많은 시청자들이 만족해서 해당 방송국의 중계를 더 시청하고, 거기서 수익을 얻고자 하는데 이 부분을 만족하지 못했습니다.  

전문가의 평가: C
S: 감탄할 만한 수준입니다.
A: 실제 상품에 바로 적용할 수 있어요.
B: 부족함이 조금 있습니다.
C: 노력이 필요해요.