사용자 조사 결과 SRT 고객 중 상당수가 정기 사용자로 알려졌다고 가정합니다. 이 사용자는 매주 수서-대전을 왕복합니다. 수서 출발은 금요일 저녁이며, 대전 출발은 일요일 저녁 또는 월요일 새벽입니다.
이 사용자를 위해 SRT 앱의 예약화면을 개선하세요.
케이스 풀이시 고려사항
SRT를 자주 사용하는 사용자군은 앱을 설치하고 있으며 (가끔 PC웹에서도 수행합니다) 브라우저에 아이디와 패스워드가 저장되어있다고 가정해도 됩니다. SRT 서버에는 해당 사용자의 과거 예약 기록들이 저장되어있습니다. 이를 이용해서 로그인 된 후의 첫 예약화면이 어떻게 되어야 할지 기획하는 것입니다. 다른 커머스 서비스에서 이전의 활동을 참고해서 제공하는 기능들을 참고하세요 (예. 쿠팡의 이전 구매 상품 다시 구매하기).
문제
사용자 조사 결과 SRT 고객 중 상당수가 정기 사용자로 알려졌다고 가정합니다. 이 사용자는 매주 수서-대전을 왕복합니다. 수서 출발은 금요일 저녁이며, 대전 출발은 일요일 저녁 또는 월요일 새벽입니다.
이 사용자를 위해 SRT 앱의 예약화면을 개선하세요.
케이스 풀이시 고려사항
SRT를 자주 사용하는 사용자군은 앱을 설치하고 있으며 (가끔 PC웹에서도 수행합니다) 브라우저에 아이디와 패스워드가 저장되어있다고 가정해도 됩니다.
SRT 서버에는 해당 사용자의 과거 예약 기록들이 저장되어있습니다. 이를 이용해서 로그인 된 후의 첫 예약화면이 어떻게 되어야 할지 기획하는 것입니다.
다른 커머스 서비스에서 이전의 활동을 참고해서 제공하는 기능들을 참고하세요 (예. 쿠팡의 이전 구매 상품 다시 구매하기).
모범답안
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더 나은 솔루션을 고민해보세요.
김XX 회원님이 제출하신 케이스 모범답안입니다.
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